E-fatura iptal edilirken hata oluştuğunda ne yapmalıyım?

"e-Fatura iptal bilgileriniz alınırken hata oluştu" sorunu, genellikle Java veya AKIS kart kaynaklı sorunlardan kaynaklanır. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

Ayrıca, sistem yöneticileriyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

e-Fatura iptal işlemleri, alıcının onayına bağlıdır; alıcı onay vermezse iptal işlemi gerçekleştirilemez.

1. AKIS kartı kontrol edin: AKIS kartınızın kilitli olup olmadığını kontrol edin.
2. Sürücüleri güncelleyin: Kullandığınız işletim sistemine uygun AKIS kart sürücülerini indirip kurun.
3. Farklı bir tarayıcı kullanın: Chrome'dan imzalama aracını indirip ikinci bir Chrome sayfası açarak iptal portalına giriş yapmayı deneyin.